Elektrikli ev aletleri için garanti - ne kadar sürer?
Elektrikli cihazlar için sıklıkla bir garanti alırsınız. Garantinin farkını ve çevrimiçi alışverişin özelliklerini açıklıyoruz.
Garanti veya garanti?
Elektrikli cihazların hasar görmesi ya da değiştirilme süreleri söz konusu olduğunda, halk tarafından çoğunlukla "garanti" den bahsedilir. Çoğu insanın muhtemelen bu kelimeyi kullanarak kast ettiği şey yasal garantidir. Bir örnek:
- Elektrikli bir perakendeciden televizyon satın aldınız ve artık satın aldıktan kısa bir süre sonra çalışmıyor. Mağazada, daha sonra değişim veya onarım istersiniz. Bu yasal garanti yükümlülüğü altındadır. Öte yandan garanti, bayi veya üretici tarafından gönüllü bir taahhüttür ve genellikle bir ürünün işlevselliği ile ilgilidir.
Garanti talebinizi anwalt.de adresinden kontrol edin
Garanti süresi
Medeni Kanun (BGB), garanti yükümlülüğünün 24 ay sonra genellikle zamanaşımına uğradığını açıkça belirtmektedir. Kullanılmış mal satın alırsanız, bu yükümlülük on iki aya indirilebilir. Bu, satın alma sözleşmesinde yazılı olarak belirtilmelidir.
Hasar durumunda bayinizden hak talebinde bulunmanız daha zor olabilir. Yeni satın alma işleminden altı ay sonrasına kadar, genellikle satın alma işlemi sırasında kusurun zaten var olduğu varsayılır. Bununla birlikte, yarım yıl sonra, kanıt sunmak zorundasınız - ancak bu, pahalı bir rapor olmadan bir müşteri olarak sizin için genellikle mümkün değildir.
- Ancak, çoğu bayi sizi müşteri olarak tutmaya çalışır. Bu nedenle satıcı genellikle cihazı geri alır, size bir değişim veya indirim teklif eder. Arızanın müdahalenizden kaynaklandığı açık değilse.
İnternet üzerinden satın alma garantisi
Amazon, eBay ve Co.'dan elektrikli ev aletleri satın alırsanız, yerel özel mağazadaki düzenlemelere tabidir. Önemli fark, endişelerinizi yazılı olarak veya mümkünse telefonda açıklığa kavuşturmanız gerektiğidir.
- Yeni mallar söz konusu olduğunda, çevrimiçi perakendeciler sizi genellikle kusurlu malların üreticisine yönlendirir. Neyse ki, genellikle bir yardım hattına sahiptirler ve talebinizden sorumlu hizmetle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Amazon garantisi
En büyük çevrimiçi posta siparişi şirketi Amazon, genellikle garanti veya garanti sorunlarını çok müşteri dostu bir şekilde çözer. Arızalı ürünü 30 gün içinde ücretsiz olarak iade edeceksiniz. Bu süreden sonra mallarınızdan şikayet etmek için iki yılınız var. İlk önce üreticiye başvurmanız önerilir. Bu, üreticinin garantisi kapsamında iyileşmeli veya değiştirilmelidir.
- Başarısız olursanız Amazon'un onarım servisi devreye girer. Bu hizmet yalnızca belirli ürünler için mümkündür. Diğer durumlarda, Amazon müşteri hizmetleri size bir iade makbuzu ve paranızı geri gönderecektir.
Üretici servis numaralarının bir listesini burada bulabilirsiniz. Şimdi ücretsiz oyna: En iyi çevrimiçi oyunlar. Garantinizin süresi dolmuşsa ve yeni bir ürün satın almak istiyorsanız, kupon veritabanımızı kullanarak da paradan tasarruf edebilirsiniz.