XBOX Live Destek: Yardım Hattı ve tüm iletişim bilgileri
XBOX Live hakkında herhangi bir sorunuz varsa, ücretsiz olarak destek bölümüyle iletişime geçebilirsiniz. Bunun nasıl çalıştığını ve güncel genel bakışta klasik bir yardım hattı olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
XBOX Live iletişim bilgileri: Destek hattı ve Co.
XBOX Live ile destek kontağı diğer üreticilerden biraz farklıdır. Burada istediğiniz zaman iletişim kurabileceğiniz telefon numarası veya e-posta adresi yok.
- Bunun yerine, bu Microsoft yardım web sitesini açmanız gerekir.
- Ardından XBOX Live sorununuz olan ürünü seçin.
- Şimdi birçok kategoriden probleminizin en uygun açıklamasını seçin ve üzerine tıklayın.
- "Bu çözümü daha önce denediniz mi?" Artık en yaygın sorunlara bazı çözümler bulabilirsiniz. Bu, sorunuza cevap vermiyorsa "Bir iletişim yöntemi seçin" bölümüne gidin.
- Burada farklı iletişim seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz. İletişim bilgileri sayısının seçilen konuya bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.
XBOX Live: Tüm iletişim seçenekleri bir bakışta
Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra, dört adede kadar kişi seçeneği arasından seçim yapabilirsiniz:
- Twitter: Twitter'a gitmek için "Tweet" düğmesini tıklayın. Burada sorunuzu İngilizce olarak "@xboxsupport" a gönderebilirsiniz. Sabah 6 ile gece yarısı arasında genellikle birkaç dakika içinde bir yanıt alırsınız.
- Topluluk: Birçok konu için topluluk forumunda doğrudan arama yapabilir, hatta topluluktan gönüllü biriyle sohbet edebilirsiniz. Ancak, bunların yalnızca diğer oyuncular olduğunu ve Microsoft çalışanları olmadığını lütfen unutmayın.
- Yardım hattı: Alternatif olarak, XBOX desteğinden de arama yapabilirsiniz. Bunu yapmak için XBOX Live'da bir hesaba ihtiyacınız var. Giriş yaptıktan sonra sorununuzu tanımlayabilir ve telefon numaranızı verebilirsiniz. Daha sonra bir arama için ne kadar beklemeniz gerektiğini öğreneceksiniz.
- Sohbet: Son olarak, XBOX desteğiyle sohbet edebilirsiniz. Bunu yapmak için, XBOX Live Hesabınızla oturum açın, sorununuzu tanımlayın ve çalışandan bir yanıt bekleyin. Genellikle sadece birkaç dakika sürer.
XBOX Live: Herkes yapıyor - XBOX Live'ın gizli oyun türleri
Başka bir makalede, destek olmadan XBOX Live üyeliğinizi nasıl uzatacağınızı göstereceğiz.