WhatsApp: En yaygın sorunlar ve çözümleri
Popüler sohbet servisi WhatsApp son yıllarda büyük bir büyüme gösterdi. Hizmet sorunlara neden olduğunda daha da can sıkıcı. WhatsApp'ı sorunsuzca kullanmaya devam edebilmeniz için size ipuçları ve çözümler sunuyoruz.
WhatsApp: sunucu sorunları
Sunucuyla ilgili sorunlar nadirdir. Sunucular hala aşırı yüklüyse, kullanıcı olarak beklemekten başka bir şey yapamazlar. Bununla birlikte, bunun bir sunucu sorunu olup olmadığını veya nedeninin cihazınız olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:
- "Ayarlar -> Yardım -> Sistem Durumu" na gidin. Sunucu sorunlarını ekarte etmek için, "WhatsApp hizmeti düzgün çalışıyor." durmak.
- Sunucu arızasının başka bir işareti Twitter mesajları olabilir. Bu durumda, WhatsApp sunucu hatasını kısa mesaj servisiyle hesabı üzerinden bildirir.
- Ayrıca, mevcut ve geçmiş WhatsApp hatalarını allestault.de üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
WhatsApp: sohbet sorunları
Çoğu zaman sorun sunucu değil, cihazın kendisidir.Bu durumda uygulamayı ayarlar veya internet bağlantınız üzerinden tekrar açıp çalıştırabilirsiniz.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. WiFi ve veri ağınızın yanı sıra çevrimdışı / uçuş modunu kapatıp tekrar açın. Ayrıca test olarak başka bir WLAN ağında oturum açabilirsiniz.
- WhatsApp donarsa, çıkın ve uygulamayı yeniden başlatın. Messenger sorunlarını çözmek için akıllı telefonunuzu yeniden başlatabilirsiniz.
- WhatsApp'ın arka plan verilerini kullanabildiğinden emin olun. Bunu yapmak için "Ayarlar -> Veri tüketimi" ne gidin. "WhatsApp" uygulamasına gidin ve "Arka plan verilerini sınırla" nın yanında bir onay işareti olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse, onay işaretini kaldırın.
- Yeniden Yükleme: Önceki tüm önlemler işe yaramadıysa, uygulamayı kaldırabilir ve ardından yeniden yükleyebilirsiniz. Ancak bunu yapmadan önce mutlaka bir WhatsApp yedeklemesi oluşturmalısınız.
WhatsApp: hata mesajları
WhatsApp kurulumu sırasında veya messenger'ı kullanırken, hata mesajları tekrar tekrar görünebilir ve böylece uygulamanın kullanımını zorlaştırabilir.
- "SMS doğrulaması başarısız oldu": Bu hata mesajı genellikle WhatsApp yüklenirken görünür. Sorunu çözmek için, WhatsApp'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun ve gerekirse uygulamayı güncelleyin. Telefon numaranızın doğru girildiğinden emin olun. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Hata hala devam ediyorsa, akıllı telefonunuzu yeniden başlatın.
- "Telefon tarihi yanlış": Bu mesajla uygulama artık düzgün çalışmıyor. Uygulama önbelleğini temizleyin ve WhatsApp'ı yeniden yükleyin. Ayarlara gidin ve "Uygulamalar" içinde WhatsApp'ı seçin. Ardından "Önbelleği temizle" veya "Verileri temizle" ye hafifçe vurun. Sonra uygulamayı yeniden yüklemelisiniz.
- "Hata -24": WhatsApp'ın yüklenmesi sırasında, / data / data altında yeni oluşturulan "com.whatsapp" klasörü uygulamanın kurulmasını engelleyebilir. Telefona kök erişimi olan klasörü kaldırırsınız. Alternatif olarak, akıllı telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz.
- "Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu [RPC: S-7: AEC-0]": Bu hata mesajı WhatsApp ödenirken görüntülenebilir. "Ayarlar -> Uygulamalar -> Google Play Store" a gidin, önbelleği boşaltın ve verileri silin. Telefonu yeniden başlatın. Sonunda, "Ayarlar -> Google" ı seçip ardından hesap alanına giriş yaparak Google hesabınıza giriş yapın. Daha sonra WhatsApp'ı normal şekilde kullanmaya devam edebilmelisiniz.
İndirme ve gönderme sorunları
WhatsApp ile fotoğraf, video veya ses dosyası gibi medya dosyalarını gönderebilir veya indirebilirsiniz. Yalnızca bu dosyaları gönderemez veya indiremezseniz can sıkıcıdır. Bunun için de çözümler var.
- İnternet: İnternet bağlantınız olduğundan emin olun.
- Depolama: Telefonun depolama alanında veya SD kartta yeterli alan olduğundan emin olun. Bunu "Ayarlar -> Depolama" bölümünde kontrol edebilirsiniz.
- SD kart: Bazen SD kart yazılabilir olmayabilir. Dosyalar kopyalanamazsa, kartı biçimlendirmeli ve gerekli tüm verileri kaydetmelisiniz.