Telekom telefon bağlantısını engelliyor - ne yapmalı?
Faturalarınızı ödemediyseniz veya kötüye kullanılmışsa, Telekom telefon bağlantınızı engelleyecektir. Size nasıl yeniden kilidini açacağınızı söyleyeceğiz.
Telekom: Telefon bağlantısı engellenirse ne yapmalı?
Kanuna göre, ödenmemiş ödemelerin toplam tutarı en az 75 Euro ise bir blok olabilir. Ancak Telekom, yasadan 2 hafta önce tedbir hakkında sizi bilgilendirmelidir. Gelen çağrılar bir hafta daha mümkündür. Hala temel ücreti ödemek zorundasınız.
- Bağlantınızın tekrar etkinleştirilmesi için en kısa zamanda Deutsche Telekom ile iletişime geçmelisiniz.
- Telekom üzerinden faturanızı ödeyin ve telefonla müşteri hizmetlerine başvurun.
- Buna ücretsiz olarak ve günün her saatinde 0800 33 03000'den ulaşabilirsiniz.
- Faturayı ödediğinizde ve para Telekom tarafından alındığında, bağlantınız otomatik olarak tekrar etkinleştirilecektir.