Sparkasse: PIN üç kez yanlış girildi - bunu yapmanız gerekiyor
Bir PIN hızlı bir şekilde yanlış girilir ve hatayı düzeltmek için çok hızlı bir şekilde denerseniz hesap erişimi engellenir. Bu, tüm Gedinstitute için geçerlidir. Sparkasse müşterileri için, bloğu kaldırmak için çeşitli seçenekler vardır.
Yanlış PIN girildi - böylece paranızı geri alabilirsiniz
Hesabınızı yeniden etkinleştirme prosedürü, çevrimiçi bankacılık için üç kez veya ATM'de yanlış PIN girip girmediğinize bağlıdır.
- Çevrimiçi bankacılıkta Sparkasse PIN kodunu üç kez yanlış girdiyseniz, derin bir nefes almalı ve huzur içinde bir fincan kahve içmelisiniz. Kısa bir süre sonra hala kilidi kendiniz kaldırma şansınız var, ama bu aslında son fırsat.
- PIN'in kilidini kendiniz açmak için, önce o anda doğru olan PIN'i hatırlamanız gerekir. Belki PIN kodunu güvenli bir yere yazdınız. Bu durumda, son denemenizi kumar oynamadan önce notlarınıza bakmalısınız.
- Doğru PIN koduna ek olarak, geçerli bir TAN gerekir. Dördüncü ve son deneme sırasında yanlış bir PIN veya geçersiz bir TAN girerseniz, yalnızca Sparkasse çalışanı size yardımcı olabilir. Sparkasse PIN'ini kendiniz değiştirdiğiniz için Sparkassen çalışanı da mevcut PIN'i bulamıyor. Bu durumda, Sparkasse'den yeni bir etkinleştirme PIN'i alırsınız.
- ATM'ye üç kez yanlış PIN kodu girdiyseniz, hatayı düzeltebilmeniz için dördüncü bir şansınız olmaz. Bu durumda, sadece Sparkasse'nin bir çalışanı size yardımcı olabilir. Kendinizi meşrulaştırmak için kimlik kartınızı mutlaka yanınıza almalısınız.
- Sparkasse Berlin gibi bazı tasarruf bankalarında, müşteri danışmanınızla konuyu telefonla da netleştirebilirsiniz. Bu nedenle yola çıkmadan önce Sparkasse'ı çağırmaya değer.
Ancak, müşteri hizmetleri temsilcisi size telefonla yeni bir PIN göndermez. Sparkasse size yeni PIN kodunu posta yoluyla gönderecek. Bu durumda, size yeni PIN ile zarf vermeden önce postacı ile meşru olmanız gerekir.
Burada Sparkasse'nin iletişim bilgilerini bulacaksınız.