Smartmobil: Sözleşmenizi iptal etme
Smartmobil ile sözleşmeyi ay sonunda veya sözleşme sürenizin sonunda dört haftalık bir bildirim süresi ile - sözleşmeyi imzalarken seçtiğiniz modele bağlı olarak iptal edebilirsiniz. Size nasıl yapılacağını gösteriyoruz.
Hizmet dünyası için Smartmobil sözleşmesini iptal etme
Smartmobil sözleşmenizi hizmet dünyası, yani kişisel müşteri portalınız üzerinden rahatlıkla iptal edebilirsiniz:
- Smartmobil hizmet dünyasını ziyaret edin ve erişim verilerinizle giriş yapın.
- "Hizmet" alanında "İptal" i tıklayın.
- Bir sonraki sayfada "Şimdi iptal et" i seçerseniz, sözleşmenin olası sonu görüntülenir. Sonra "İleri" ye tıklayın.
- Sözleşmenizi neden iptal etmek istediğiniz sorusunu yanıtlayın ve ardından "Şimdi iptal et" i tıklayın. Onay olarak, sözleşmenizin sonu gibi tüm önemli verileri özetleyen bir e-posta alacaksınız.
Smartmobil ile cep telefonu sözleşmenizi yazılı olarak iptal edin
Kesinlikle emin olmak istiyorsanız, sözleşmenizi posta yoluyla yazılı olarak da iptal edebilirsiniz:
- Mektupta, sözleşmeyi en kısa zamanda feshetmek istediğinizi belirtmelisiniz. İptalinize cep telefonu numaranızı girin ve aynı zamanda iptalin yazılı onayını isteyin.
- İmzalı fesih mektubunu şu adrese gönderin: MS Mobile Services GmbH, Smartmobil müşteri hizmetleri, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Servis hattının numarası: 01805 669 010.
- Soruları e-posta adresine gönderebilirsiniz.
- Kendinize bir fesih mektubu yazmak yerine, abonelik uyarısını da kullanabilirsiniz. Eksik olan verileri yukarıdaki formda doldurun ve PDF olarak ücretsiz indirin. Alternatif olarak: Aboalarm sizin için küçük bir ücret karşılığında (2.99 ve 4.99 Euro arasında) kargoya bakar.