Sky Go sorunu: yetkilendirme yok - ne yapmalı?
Sky Go ile ilgili bir sorununuz varsa ve "Yetkisiz" hatası alırsanız ne yapacağınızı göstereceğiz.
Bu nedenle, Sky Go ile yetkilendirme mümkün değildir
Cihazınızı Sky Go ile yetkilendiremiyorsanız, bunun nedeni büyük olasılıkla önceki yetkilerinizdir.
- Sky Go'da erişim verilerinizle oturum açar açmaz bu cihaza yetki verilecek. Sky'ın kendisine göre, toplam dört cihaza izin verilebilir.
- Beş farklı bir cihazdan Sky Go'da oturum açmak istiyorsanız, bu mümkün değildir. Bir hata mesajı görüntülenir, yetkilendirme başarısız olur.
- Sky Go cihaz listesini hesabınızda görüntüleyebilir ve belirli bir süre içinde sıfırlayabilirsiniz. Ancak, bu günlük veya haftalık olarak mümkün değildir, bu nedenle hangi cihazları yetkilendirmek istediğinizi dikkatlice düşünerek başlamalısınız.
- Yanlış yetkilendirmenin nedeni buysa, yalnızca süreyi beklemeye ve yetkili cihazları uyarlamaya yardımcı olur. Bu süre zarfında, Sky Go'daki önceden yetkilendirilmiş dört cihaza erişebilirsiniz.
Sky Go cihaz listesini sıfırla - nasıl çalışır
Yeni cihazlar eklemek istiyorsanız, hesabınızda Sky Go web sitesinde bazı ayarlar yapmanız gerekir. Ancak, Sky Go cihaz listesini yalnızca 60 günde bir sıfırlayabileceğinizi lütfen unutmayın.
- Her şeyden önce, sağ üst köşedeki giriş düğmesine tıklamadan önce tarayıcınızda Sky Go web sitesini açmalısınız.
- Ardından müşteri numaranız veya e-posta adresiniz ve kişisel şifrenizle giriş yapın. Sky sözleşme belgelerinizi hazırlayın.
- Ardından "Oturumu Kapat" ın solundaki "Ayarlar" düğmesini tıklayın. Önceden kaydedilmiş tüm cihazlara genel bakış için aşağı kaydırın.
- Son olarak, izin verilen en fazla dört cihaz sayısına ulaştıysanız, mavi "Cihaz listesini sıfırla" düğmesini seçin.
Sky Go: Başka nedenlerden dolayı yetkilendirme yok
Henüz tüm yetkileri kullanmadıysanız, başka nedenler olabilir.
- Silverlight'ın sorunu çözmesi mümkündür. Bu durumda, Silverlight'ı kaldırıp kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekir. Ardından Sky Go ana sayfasına dönün ve giriş yapmayı ve ilgili videoyu başlatmayı deneyin.
- Tüm cihazlar Sky Go'yu desteklemez. Örneğin, Kindle Fire veya Google Chromecast ile giriş yapmaya çalışırsanız çalışmaz. Sky Go yalnızca bilgisayarınızda, iPad, iPhone, iPod touch veya Xbox 360 cihazınızda desteklenir.
- Yetkilendirme sırasında yurtdışındaysanız, Sky Go'da oturum açmak da kolay değildir veya Sky tarafından desteklenmez.
Diğer Sky Go sorunları: Nasıl çözülür?
- Sky Go: Hata 207
- Sky Go: Hata 217
- Sky Go: Resim sarsıntılı