Sky Go: resim sarsıntılı - ne yapmalı?
Sky Go'daki görüntü yine sarsıntılıysa, TV deneyimi doğal olarak acı çekiyor. Sorunu nasıl çözeceğinizi göstereceğiz.
Sky Go'da yazdırmanın nedenleri ve çözümleri
Sky Go'da görüntünün sarsılmasından sorumlu olan çeşitli nedenler olabilir. Çoğu durumda, sorunu kendiniz çözebilirsiniz.
- Sarsılmanın en yaygın nedeni, İnternet bağlantısının çok yavaş olmasıdır. WLAN üzerinden bir bağlantı kullanıyorsanız, LAN kablosuyla daha kararlı bir bağlantı denemelisiniz.
- Sky, indirmede en az 1 Mbit / s'lik bir internet bağlantısı önerir. HD içerik için hız en az 6 Mbit / s olmalıdır. İnternet bağlantınızın ne kadar hızlı olduğunu görmek için bir DSL hız testi yapın.
- Akıllı telefonda veya bilgisayarda, Sky Go'da resim sarsıntısı olsun, yeniden başlatma çok şey yapabilir. Cihazı tamamen kapatıp tekrar açın.
- Sorun devam ederse, uygulamayı veya yazılımı yeniden yüklemeniz yeterlidir. Kaldırma talimatları Windows ve Mac OS için burada bulunabilir. Ardından Sky Go'nun en son sürümünü indirin.
- TV'de Sky Go kullanıyorsanız, HDMI kablonuz hasar görmüş olabilir. Sadece başka bir kablo deneyin. TV'nizde farklı bağlantı seçenekleri varsa, birkaç varyantı denemek en iyisidir.
- Grafik kartıyla ilgili bir sorun daha az olasıdır. Her şeyi gerçekten denediyseniz, grafik kartınızı yeniden yükleyebilir ve sürücüleri güncelleyebilirsiniz.
- Kötü amaçlı yazılım enfeksiyonu da nadir durumlarda soruna neden olabilir. Önlem olarak, PC'nizde virüs olup olmadığını kontrol edin, örneğin Malwarebytes Anti-Malware aracıyla.
Son çözüm: Sky ile iletişime geçin
Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, doğrudan Sky ile iletişime geçmelisiniz.
- İlk olarak, Sky ile ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda, rahatsızlık sona erene kadar sabırlı olmalısınız. Bu durumda, müşteri hizmetleri de size yardımcı olamaz.
- Sky Go uzun bir süre düzgün çalışmadıysa Sky ile iletişim kurun. Örneğin, iletişim formunu kullanarak bir mesaj gönderin.
Başka bir pratik ipucunda Sky Go'yu yurt dışında da kullanıp kullanamayacağınızı anlatacağız.