Shpock: Satıcı cevap vermiyor - bunu yapabilirsiniz
Shpock'tan bir ürün satın aldınız, ancak satıcı artık rapor vermiyor mu? Bu yazıda mallarınızı almak veya paranızı geri almak için neler yapabileceğinizi okuyabilirsiniz.
Shpock: Satıcı cevap vermiyor - bunu yapabilirsiniz
Satıcı sizinle iletişim kurma girişimleriniz hakkında sizinle iletişim kurmadıysa, Shpock Destek ile iletişim kurun:
- Müşteri hizmetleri Pazartesi - Cuma günleri arasında 09: 00-17: 00 arasında 069/80 92 60 79 numaralı telefondan sağlanmaktadır.
- Ayrıca desteğe yazılı olarak da başvurabilirsiniz: veya Facebook üzerinden.
- Destek girişimleriniz hakkında desteği bilgilendirin ve sizinle satıcı arasında arabuluculuk isteyin.
- Sorununuzu açıklayın ve Shpock personeline kullanıcı adınız, söz konusu öğe ve satıcının adı ile birlikte bildirin.
- Shpock, sözleşme ortağınızla iletişime geçecek ve hızlı bir yanıt yoksa satıcının hesabını sınırlayacaktır. Satıcı buna yanıt vermezse engellenir.
Shpock: Satıcı parayı zaten aldı - ne yapmalı?
En iyi durumda, "tahsilat üzerine ödeme yapmayı" kabul ettiniz ve herhangi bir maddi zarar görmediniz.
- Tutarı PayPal aracılığıyla ödediyseniz ve herhangi bir mal almadıysanız, PayPal Alıcı Koruması'nı kullanabilirsiniz.
- Parayı önceden transfer ettiyseniz, parayı geri almak o kadar kolay değildir.
- Tüm iletişim girişimleri başarısız olursa ve satıcı parayı geri aktarmazsa, sahtekarlıkla ilgili bir şikayette bulunabilirsiniz.
Shpock hesabınızı silmek için yapmanız gerekenler bir sonraki makalede bulunabilir.