Sky Q Sorunları: Yardım Nasıl Bulunur
Sky Q kullanırken veya kurarken sorun yaşıyorsanız, yalnız değilsiniz. Size neyin hızlı bir şekilde yardımcı olabileceğini ve Sky müşteri hizmetlerine nasıl başvurabileceğinizi göstereceğiz.
Sky Q: Sorunları kendiniz veya müşteri hizmetleriyle çözme
Her kullanıcı Sky Q güncellemesinden memnun değildir. Alıcıda, güncelleme sonrasında ve sonrasında ya da bir süre sonra sorunlar ortaya çıkabilir. Öyleyse, birkaç seçeneğiniz vardır:
- Önce Sky-Q alıcısını yeniden başlatmalısınız. Tampondaki küçük hatalar düzeltildi. Bunu yapmak için, cihazın arkasındaki sıfırlama düğmesini beş saniye basılı tutun.
- Sky Receiver artık başlamıyorsa veya telefonu kapatmaya devam ederse, alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Bu genellikle yazılım sorunlarını çözer; ancak, tüm kişisel ayarlar kaybolur.
- Sky Q için otomatik olarak bir güncelleme yüklemediyseniz, ancak manuel olarak Talep Üzerine Sky ve Sky Store artık çalışmaz. Bu durumda, müşteri hizmetlerine erişim etkinleştirilmelidir. İrtibat bilgileri ikinci paragrafta bulunabilir.
- Ayrıca TV ve alıcı arasındaki tüm bağlantıları kontrol edin. Tüm kabloları alıcıdan çıkarmak ve yeniden bağlamak en iyisidir.
- Ardından TV'nizdeki ayarlara göz atın. "Giriş" veya "Kaynak" düğmesini kullanarak doğru HDMI girişini seçebilirsiniz.
- Diğer tüm sorunlar için Sky müşteri hizmetlerine de başvurabilirsiniz. Sky Forumu'nda daha küçük sorunlar da çözüldü.
Sky müşteri hizmetleri: Sky Q sorunlarını giderin
- Aşağıdaki Sky web sitesini açın, doğrudan iletişim formuna yönlendirileceksiniz. Hesabınıza giriş yapın ve sorununuzu olabildiğince kısa ve kısa bir şekilde tanımlayın.
- Alternatif olarak, telefonla yardım alabilirsiniz. Ücretsiz 0800 5889563 numaralı telefondan yardım hattına her gün 08:00 - 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Numara çalışmazsa, Alman sabit hattından dakikada 20 sent için 0180 611 0000'ı aramanız gerekir.
Videoda: Sky TV'yi Apple TV'de izleyin - nasıl çalışır?
Bir sonraki pratik ipucunda, size tüm Sky Q yeniliklerine genel bir bakış göstereceğiz.