Ön ödemeli kredi aranmadan gitti: Nedeni bu olabilir
Ön ödemeli bir cep telefonu sözleşmeniz var mı ve arama yapmadığınız halde kredinizin neden boş olduğunu merak ediyor musunuz? Bu tür ek maliyetlerden sabit bir oran veya üçüncü taraf maliyetler rezervasyonu yapmak sorumlu olabilir.
Ön ödemeli kredi gitti mi? Ayrıntılı fatura
Ön ödemeli tarifelerle, SIM kartınızda neden kredi kalmadığını kontrol etmek için tek bir bağlantı bildirimi kullanabilirsiniz.
- Telefon aramaları, SMS ve İnternet veri bağlantıları dahil tüm fatura kalemleri (bağlantılar) ayrı ayrı ayrıntılı olarak listelenmiştir.
- Bununla birlikte, çoğu sağlayıcıda, bireysel bağlantı doğrulaması ilk kez manuel olarak etkinleştirilmelidir. Çoğu durumda, müşteri hizmetlerinden yardım isteyebilirsiniz.
- Ön ödemeli bireysel bağlantı kanıtı genellikle son 4 hafta içindeki tüm bağlantıları gösterir.
Sabit ücretler veya ek seçenekler
Sabit ücretler ve diğer ücretli ek seçeneklerle, istenmeyen maliyetlerin çeşitli seçenekleri ve nedenleri vardır.
- Sabit ücret önceden kaydedilmişse, mobil operatör sabit ücreti birkaç kez borçlandırmaya çalışır. Bu nedenle, kredi bakiyesini yükledikten sonra, borç nedeniyle yeniden düşecektir.
- Bir veri sabit ücreti ayırmadıysanız, cep telefonunuzdaki mobil verileri devre dışı bırakmamış olmanız koşuluyla, sağlayıcınızın sizi veri paketleri olarak ayrı ayrı faturalandırması olabilir. Bu, özellikle büyük miktarlarda verilerle, genellikle çok pahalı olabilir.
- Tarifenizin geçerli durumunu sağlayıcınızın müşteri merkezinde kontrol edin.
Üçüncü taraf kilidi
Üçüncü taraf kilidi olarak adlandırdığınızda, mobil operatörünüz dışındaki sağlayıcıların ön ödemeli kredinizi tahsil etmesini önlersiniz. Üçüncü taraf kilidini hızlı arama tuşunu kullanarak veya müşteri merkezi üzerinden başlatabilirsiniz.
- Deutsche Telekom'da mobil cihazınızdan 2202 numaralı hızlı aramayı arayın veya müşteri yardım hattını telefonla arayın.
- Vodafone, "Mobil ödeme" seçeneğinin altındaki "MyVodafone" alanına üçüncü taraf kilidini ayarlamanızı sağlar. Ayrıca sağlayıcının yardım hattına da başvurabilirsiniz.
- Sağlayıcı o2 ile, üçüncü taraf kilidi yalnızca müşteri yardım hattı üzerinden telefonla işlenebilir.
- Tüm sağlayıcılarla üçüncü taraf kilidini posta veya faks ile göndermek de mümkündür.
Bir sonraki makalemizde, sizin için farklı ön ödemeli sağlayıcıları karşılaştıracağız.