Postbank: Hesabınızı engelleyin - nasıl çalışır?
Kartınızı kaybettiyseniz veya çalındıysa Postbank hesabınızı korumak için bloke edilmiş olmalısınız. Size en kolay yolunu göstereceğiz.
Postbank hesabını telefonla engelleyin
Kartınızın 24 saat boyunca Postbank'ta telefonla engellenmesini sağlayabilirsiniz. Bunu yapmak için 0228 5500 5500 numarasını (sabit şebeke tarifesi) arayın. Aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
- Adınız ve adresiniz
- IBAN'ınız veya hesap numaranız ve banka kodunuz
- Sesli iletişim sistemi için telefon iğnesi. PIN kodunu bilmiyorsanız, "kilitle" diyerek sistemi durdurun. Daha sonra bir danışmana bağlanacaksınız.
- Hesabın engellendiği zamanı not edin.
Hırsızlık veya yanlış kullanım durumunda postbank hesabı: polisi bilgilendirin
- Kartınız çalındıysa polise haber vermelisiniz.
- Kartınız kötüye kullanılırsa, engellenmeye ek olarak bunu bildirmek zorundasınız.
- Kartı bloke ettiyseniz, kötüye kullanımı bildirdiyseniz ve ağır ihmalle hareket etmediyseniz, Postbank size uygunsuz işlemler için geri ödeme yapacaktır.
Yardım hattı da dahil olmak üzere diğer tüm Postbank iletişim bilgilerini bir sonraki pratik ipucumuzda bulabilirsiniz.