PayPal: Para iade edin - nasıl çalışır?
Bir satın alma işlemiyle ilgili şikayetleriniz varsa veya PayPal hesabınız üçüncü taraflar tarafından kötüye kullanıldıysa, PayPal ile paranızı geri alabilirsiniz. Bu kılavuzda nasıl çalıştığını gösteriyoruz.
PayPal'da paranızı nasıl talep edebilirsiniz?
Paranızı PayPal'dan ödeme yapıldıktan sonraki 180 gün içinde talep edebilirsiniz. Paranızı tamamen veya kısmen geri almadan önce, dava satıcı ve varsa PayPal tarafından kontrol edilecektir. İşleme başlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- E-posta adresinizi kullanarak PayPal web sitesinde oturum açın.
- "Etkinlikler" menü öğesinin altında, önceki tüm satın alımlarınızın bir listesini bulacaksınız. Ödemesini geri almak istediğiniz ödemeyi seçin.
- Ödemenin ayrıntılarında "Sorun bildir" menü öğesini tıklayın. Karşılaştığınız sorunu bir sonraki sayfada bildirebilirsiniz.
- Öğelerle ilgili sorun yaşıyorsanız, iki seçenek belirleyebilirsiniz. "Satın alınan bir öğe almadım" veya "Aldığım öğe açıklamayla eşleşmiyor" arasında seçim yapabilirsiniz.
- Seçilen işleme sizin tarafınızdan yetki verilmemişse, "Yetkisiz bir hesap erişimi istiyorum" seçeneğiyle bu sorunu PayPal'a bildirebilirsiniz.
- Alınan tutar yanlışsa, "Faturalandırmayla ilgili bir sorunum var" seçeneğini belirleyebilirsiniz. "Hatalı işlem tutarı" veya "Abonelikler" arasından seçim yapın.
- "Hatalı işlem tutarı" seçeneğiyle, hesabınızdan yanlış bir tutarın düşüldüğünü belirtirsiniz. Bu, işlem için çok fazla veya çok az ödeme yaptığınız anlamına gelir. "Abonelikler" seçeneğiyle, zaten iptal edilmiş bir abonelik için paranın hala çekildiğini belirtirsiniz.
- Sonraki sayfada, kurtarma hakkında daha fazla bilgi vermeniz ve ardından "İleri" yi tıklayarak her seferinde onaylamanız gerekmektedir.
- Satıcının şimdi yanıtlaması için 20 günü var. Onunla bir çözüm bulamazsanız, 20 gün içinde alıcı koruması için başvurabilirsiniz.
Herhangi bir sorun varsa, doğrudan PayPal müşteri hizmetlerine de başvurabilirsiniz.