Outlook: e-posta makbuzu yok - ne yapmalı?
Outlook ile e-posta almak mümkün değilse, üç yerde sorun gidermeye gidebilirsiniz. Hata kaynaklarını nasıl dışlayacağınızı ve çözümleri nasıl deneyeceğinizi göstereceğiz.
E-posta sunucusunu kontrol edin
E-posta göndermek ve almak işe yaramazsa, sorunun Outlook olması gerekmez. E-posta hizmetinize tarayıcınız üzerinden bağlanıp bağlanamayacağınızı kontrol edin:
- E-posta hizmetinizin web sitesine gidin. Sayfa yüklenmezse, sorun beklemeniz ve görmeniz gerekir, çünkü sorun e-posta sağlayıcınızla ilgili gibi görünüyor. Bu durumda, GMX ile ilgili bu pratik ipuçları da size yardımcı olabilir.
- Sayfayı açabiliyorsanız, giriş yapın. Bu işe yaramazsa, verileriniz büyük olasılıkla yanlıştır veya hesabınız engellenmiştir. Bu durumda müşteri hizmetlerine başvurun. Örneğin GMX için burada açıklandığı gibi.
- Oturum açma çalışırsa, e-posta göndermek ve almak için hala acil bir çözümünüz vardır. Bu durumda, Outlook ayarlarınızı kontrol edin.
Outlook gönderme ve alma ayarları
Outlook'un kendisinde, sorun durumunda değiştirebileceğiniz bazı ayarlar vardır.
- E-posta göndermek ve almak için [F9] tuşuna basın.
- Araçlar> E-posta Hesapları> Mevcut E-posta Hesaplarını Görüntüleme veya Düzenleme'ye gidin ve İleri'yi tıklayın.
- E-posta hesabınızı seçin ve "Değiştir ..." i ve ardından "Diğer Ayarlar ..." ı tıklayın.
- Buraya girilen verileri e-posta hizmetinizin teknik özellikleriyle karşılaştırın. Bunları e-posta hizmetinizin web sitesinde veya bu listede bulabilirsiniz. T-Online talimatları bu pratik ipucunda bulunabilir.
- Gmail gibi birçok hizmet kapsamlı destek sunar. Burada, örneğin "Gelişmiş" sekmesi altında girip deneyebileceğiniz SMTP için alternatif bağlantı noktaları bulabilirsiniz.
- SMTP için standart bağlantı noktaları TCP için "25", SSL / TSL şifrelemeli TCP için "465" ve posta istemcileri tarafından teslim edilmek üzere TCP için "587" dir. POP3 için bağlantı noktası genellikle "995" ve IMAP "993" için kullanılır.
- Postalar hala gönderilip alınmadıysa, güvenlik duvarı ayarlarınızı en son kontrol edebilirsiniz
Outlook'tan İnternet bağlantısını kontrol edin
Gönderme ve alma işe yaramazsa, Outlook güvenlik duvarınız tarafından engellenebilir.
- [Windows] + [R] kullanarak "Çalıştır" ı açın ve giriş penceresine "cmd" girin.
- Şimdi "netstat -b" yazın. Bağlantı çağrılarının bir listesi görünür.
- Yönetici değilseniz, komutu bir toplu iş dosyası olarak oluşturmak ve ardından yönetici olarak yürütmek için bu kılavuzu kullanabilirsiniz.
- "Etkin bağlantılar" altında "Outlook.exe" görünmüyorsa, Outlook zarar görmüş olabilir ve yeni bir yüklemeyle onarılabilir.
- "Outlook.exe" görünür, ancak "Bekliyor" olarak görüntüleniyorsa, güvenlik duvarınız muhtemelen Internet bağlantısını engelliyor demektir.
- Güvenlik duvarınızın engellemesini kaldırın veya geçici olarak devre dışı bırakın. Avast ve Windows 8 için talimatlar sunuyoruz.
- Burada, Windows 8.1 uygulamaları İnternet'e bağlanamıyorsa genel yardım bulacaksınız.
Talimatlar Office 2003 ile ilgilidir. Diğer sürümlerde menü adları kısmen farklılık gösterir. Outlook ile ilgili hala sorun yaşıyorsanız Firebird'e geçmeyi düşünebilirsiniz.