O2 yardım hattı: Müşteri hizmetlerine başvurma
Müşteri hizmetleri yardım hattı aracılığıyla O2 sözleşmenizle ilgili soru ve sorunlarınız için yardım alabilirsiniz. Buna farklı sayılardan ulaşabilirsiniz. Bu yazıda size en önemli iletişim seçeneklerini göstereceğiz.
O2: Müşteri hizmetlerine bu yardım hatlarından ulaşabilirsiniz
Endişelerinize bağlı olarak, O2'de farklı yardım hatları bulunmaktadır:
- Müşteri yardım hattına pazartesiden cumaya 07: 00-8: 00 arası ve cumartesi günleri 10: 00-17: 00 arası 089 78 79 79 40 0 (sabit ağ fiyatı) üzerinden ulaşabilirsiniz.
- Sipariş hattı pazartesiden cumaya sabah 8'den akşam 8'e ve cumartesi günleri sabah 9'dan akşam 6'ya kadar açıktır. Telefon numarası: 089 78 79 79 40 9 (sabit şebeke fiyatı).
- Ön ödemeli yardım hattına 0176 88 85 52 82'den (tarife göre) Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 8'e ve Cumartesi günleri sabah 10'dan akşam 6'ya kadar ulaşabilirsiniz.
- İpucu: O2 web sitesinde çağrı hatlarının ne kadar meşgul olduğunu görebilirsiniz, böylece çağrınızın süresini en iyi şekilde planlayabilirsiniz.
O2: WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine başvurun
Geleneksel telefon yardım hattına alternatif olarak Messenger WhatsApp aracılığıyla ücretsiz O2 desteğine de başvurabilirsiniz:
- Akıllı telefonunuzun tarayıcısındaki WhatsApp servis kanalı web sitesine gidin.
- " O2 WhatsApp servis kanalını başlat " düğmesini tıklayın.
- Alternatif olarak, doğrudan WhatsApp servis numarasından destek birimine başvurun: 089 66 66 30 09 7.
- WhatsApp üzerinden yapılan sorular doğrudan pazartesiden cumaya sabah 8'den akşam 8'e ve Cumartesi'den Pazar'a sabah 10'dan akşam 6'ya kadar işlenir. Bu saatler dışındaki sorular genellikle ertesi sabah cevaplanır.
Diğer iletişim seçenekleri
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istemiyorsanız, canlı sohbet yoluyla onlara çevrimiçi olarak da ulaşabilirsiniz.
- Bunu yapmak için destek sayfasını ziyaret edin, isteğinizi seçin ve formu doldurun. Ardından canlı sohbeti başlatın.
- Herhangi bir sorun veya sorunuz varsa, bölgenizdeki bir O2 mağazasının çalışanları ile de iletişime geçebilirsiniz.
- O2 topluluğunda, sorunlar hakkında yardım alma ve diğer kullanıcılarla fikir alışverişi yapma fırsatınız da var.
- Şu anda O2 müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçmenin bir yolu yoktur.
DSL karşılaştırma hesap
CommunicationAds.net ile işbirliği içinde