Can sıkıcı yardım hattı kuyruklarından kaçının: parlak numaralar
Hepimiz biliyoruz: son siniri ve çok zaman alabilen yardım hattı kuyrukları. Ancak, birkaç hile ile akıllıca önleyebilirsiniz - bu makaledeki sırları ortaya çıkaracağız.
Yardım hattı hilesi: konuşmak gümüş, sessizlik altın
Birçok kuyruk, bir noktada müşteri numaranızı söylemenizi veya ilerlemek için belirli tuşlara basmanızı gerektirir. Böyle anları bir hile ile kullanabilirsiniz.
- Sizden konuşmanız istendiğinde, bundan kaçınmalı veya kelimeleri rasgele telefonda aramalısınız. Nedeni: Yardım hattı operatörleri dil problemi olan insanlarla ilgilenir ve onları otomatik olarak uygun bir çalışana yönlendirir.
- Bu hile genellikle ilk kez çalışmaz. Sık sık söylenenleri tekrarlamanız istenir. Makine sorumlu kişiye iletmeden önce her şeyi üç kez tekrarlayın.
- Bu, bir şey girmeniz gerektiğinde de işe yarar. İstenirse, bu adımı atlamanız yeterlidir. Bilgisayar daha sonra girişle ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunu varsayar ve sizi doğrudan bir çalışana yönlendirir.
Sadece bilgisayar sesini atla
Ayrıca bilgisayar duyurularını basit bir numara ile atlama seçeneğiniz de vardır. Telekom'da test ettik.
- Her soruya "İleri" deyin. Bilgisayar daha sonra anonsu atlar ve sizi bir sonraki soruya yönlendirir. Bir freelancer bulana kadar bunu istediğiniz sıklıkta tekrarlayabilirsiniz.
- Bunun tüm sağlayıcılar için geçerli olup olmadığı açık değildir. Ama denemeye değer, çünkü aynı zamanda size çok zaman kazandırır.
Doğrudan bir çalışanla bağlantı kurun
Girdi gerekmediği için hile çalışmazsa, can sıkıcı yardım hattı sırasını atlayabilirsiniz.
- Bunun için doğrudan numarayı çevirmeli ve yardım hattı üzerinden bağlanmamalısınız. Bu şekilde, genellikle sadece paradan değil, aynı zamanda zamandan da tasarruf edersiniz.
- 0180.info web sitesinde telefon hattı yerine arayabileceğiniz yedek numaralar bulabilirsiniz. Bunu yapmak için, sayfaya istediğiniz şirketi girin ve sizin için doğru olanı bulun. Genellikle burada hangi numaraların sizin için doğru olduğunu değerlendirebilmeniz için telefon numaralarıyla ilgili yorumlar bulacaksınız.
Hile ile can sıkıcı bekleme döngü kaçının
Bilgisayar sesine bağlı kalmamanız ve doğrudan bir çalışana aktarmanız için ad hilesi yardımcı olur:
- Bilgisayarı aradığınızda ve bilgisayara bağlandığınızda, belirli bir kişiyi istemek gibi bir hata yapmış olabilirsiniz, ör. Örneğin: "Bay X veya Bayan Y ile konuşmak istiyorum".
- Kişiyi geri aradığınızı söylemek daha iyidir, örn. B. "Bay X veya Bayan Y'yi geri arayacağım". Bu şekilde, genellikle doğrudan istediğiniz kişiye bağlanırsınız.
- Bilgisayar sesiyle tekrar tekrar karşılaşırsanız ve istediğiniz çalışan yerine can sıkıcı bekleme döngüsüne girerseniz, özel bir konuşma gibi davranmak mantıklıdır.
- Sadece adınızı söyleyin ve istediğiniz çalışanı isteyin. Bununla birlikte, muhtemelen bu şekilde genel müdüre teslim edilmeyeceksiniz.
Sıralardan kaçının: çağrınızı akıllıca planlayın
Aramanızı ustaca bir yardım hattında planlıyorsanız, kuyruktan kaçınabilir veya en azından daha kısa bir süre bekleyebilirsiniz. İşte birkaç ipucu:
- Yardım hattını aramanın mantıklı olup olmadığını kendinize sorun. Sorunuz acil değilse, bir e-posta da gönderebilirsiniz. Birçok şirket aynı zamanda sizi hedefinize daha hızlı ulaştıran sohbetler de sunar. Bu yüzden aramayı tamamen atlamanın mümkün olup olmadığına bakın. Bu çok zaman kazandırır.
- Doğrudan birisiyle konuşmayı tercih ettiğiniz için çağrı gerekliyse, yoğun çağrı sürelerinden kaçının. En uzun bekleme sürelerini beklemelisiniz, özellikle öğlen 12 ile öğleden sonra 12 arasında ve akşam 5'ten sonra. Bu kadar beklemek istemiyorsanız, sabah aramak daha iyidir.
İpucu: Bir bakışta en önemli servis hatları:
- O2 yardım hattını arayın
- Aldi-Talk yardım hattını arayın
- Kabel Deutschland yardım hattını arayın
- DHL yardım hattını arayın
- Amazon yardım hattını arayın
- Sky yardım hattını arayın
Bir seyahat hilesi ile, bir sonraki ev ipucunda, yanındaki uçuş koltuğunun nasıl serbest kaldığını göstereceğiz.