Steam desteğine başvurma
Steam veya oyunla ilgili bir sorununuz varsa desteğe başvurabilirsiniz. Size seçenekleri göstereceğiz.
Steam: Desteğe başvurma
Kural olarak, müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde bir yanıt almalısınız. Bununla birlikte, işlem süresi hafta sonları veya geniş kapsamlı sorunların olduğu zamanlarda önemli ölçüde daha uzun olabilir.
- İlk olarak Steam destek web sitesini açın.
- Henüz giriş yapmadıysanız, buradaki "Steam'de Oturum Aç" düğmesini tıklayın.
- Soruna bağlı olarak, uygun kategoriyi seçin. "Satın Alma İşlemleri", "Hesabım", "Oyunlar" ve "Steam İstemcisi" seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
- Şimdi sorununuz hakkında daha kesin bilgi verirseniz, en yaygın çözümler görüntülenir. Birçok problem zaten bu şekilde çözülebilir.
- Bu sorununuzu çözmediyse "Steam Destek ile İrtibata Geçin" düğmesini tıklayın.
- Artık mesajınızı metin alanına müşteri hizmetlerine yazabilirsiniz. Ardından "gönder" düğmesini kullanarak isteğinizi gönderin.