Media Markt yardım hattına başvurma: Çevrimiçi destek alma
Örneğin, Media Markt çevrimiçi mağazasından bir çamaşır makinesi satın aldıysanız ve arızalı olduğunu tespit ederseniz, telefon yardım hattına veya Media Markt'ın çevrimiçi desteğine ihtiyacınız vardır. O zaman elbette en kısa zamanda bir onarım veya değişim düzenlemek istersiniz. Ne yazık ki, kırmızı elektronik devinin web sitesinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek o kadar kolay değil. Size biraz şansla nasıl başarılı olabileceğinizi göstereceğiz.
Media Markt yardım hattına başvurma
- Müşteri hesabınıza mediamarkt.de adresinden giriş yaptıysanız, orada "Öğeyi geri gönder" düğmesini bulacaksınız.
- Ancak, 14 günlük yasal çekim süresinden sonra veya büyük bir cihaz ise bunu yapmak size yardımcı olmaz. Sadece üreticiyle iletişim kurma veya cihazı en yakın Media Markt'a getirme seçeneklerine sahipsiniz - bir çamaşır makinesi ile oldukça zor.
- Bu nedenle, soldaki "Kişi" yi tıklayın. Media Markt'a e-posta gönderebileceğiniz bir forma nasıl ulaşılır? Alternatif olarak, şirketin telefon numarasını biraz gizli bulabilirsiniz: 0841 / 634-4545
- Lütfen dikkat: Media Markt'a göre, çevrimiçi mağazalardaki siparişlerden bireysel mağazalar da sorumludur. Bu nedenle bir değişim veya onarım bir branşman aracılığıyla yapılmalıdır. En yakın pazarı burada bulabilirsiniz.
- Ancak testte, her iki pazar da sorumlu hissetmediği için kusurlu bir çamaşır makinesinin değişimi birkaç hafta sürdü. Sabırlı olmanız gerekebilir.
Bir başka pratik ipucu, 14 günlük yasal iptal süresi içinde bir ürünü Media Markt'ta nasıl değiştirebileceğinizi gösterecektir. Media Markt'ta bir sonraki satın alımdan önce indirim araması da tavsiye edilir.