Hertz: yardım hattı ve müşteri hizmetleri ile iletişim
Hertz ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, müşteri hizmetleri hattı, e-posta veya posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabileceğimize ilişkin genel bakışta size tüm seçenekleri gösteriyoruz.
Hertz müşteri hizmetleri: e-posta veya yardım hattı ile iletişim
- SSS: Şirketin SSS bölümünde birçok cevap bulabilirsiniz.
- E-posta: Hertz web sitesinde, şirkete postayla ulaşmak için kullanabileceğiniz bir posta formu bulacaksınız. Bir yanıtın ulaşmasının bir veya iki gün sürebileceğini unutmayın.
- Mesaj: Şirkete geleneksel posta yoluyla da ulaşabilirsiniz. Adres Hertz Autovermietung GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn.
- Yardım hattı: Kiralık bir araba rezerve etmek için 01806 33 35 35 ile iletişime geçin. Çevrimiçi rezervasyonla ilgili yardım veya sorularınız için 01806 938 814'ü arayın. İki yardım hattı tüm hafta boyunca sabah 8'den akşam 11'e kadar açıktır. Bir rezervasyon veya faturalar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, Pazartesi - Cuma günleri 08:30 - 17:00 arasında 01806 003 688 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Alman sabit hattından yapılan tüm aramalar 20 sent, mobil şebekeden yapılan aramalar en fazla 60 senttir.
- İstasyona başvurun: Servis yardım hattına başvurmak yerine, belirli bir Hertz istasyonundaki bir çalışanla da irtibata geçebilirsiniz. Hertz istasyonlarının iletişim bilgileri bu genel bakışta bulunabilir.
İpucu: Testteki en iyi araba paylaşım sağlayıcıları
Bir sonraki makalede, hangi sağlayıcılardan kredi kartı olmadan kiralık araba rezervasyonu yapabileceğinizi göstereceğiz.