Apple'ın gizli sohbeti: ücretsiz hizmet nasıl bulunur
Apple'ın gizli bir sohbeti var, ancak çok az insan bunu biliyor veya buluyor. Apple'ın ücretsiz servisi, yeni ürünler hakkındaki tüm sorular ve doğru iPhone veya iPad'i seçme konusunda size tavsiyede bulunuyor. Apple Store'a olan yolculuğunuzu kendiniz kaydedebilirsiniz. Ancak tüm müşteri toplantılarında olduğu gibi, sonunda bir şeyler satın almalısınız ...
Gizli Elma Sohbeti: Apple ile ücretsiz iletişim
- Apple, web sitesinde Apple Store'daki ile aynı hizmeti sunmak istiyor. Ancak normal bir sohbette çalışanlar istila edilirdi. Bu yüzden Apple sohbeti gizledi, böylece sadece potansiyel alıcılar bulabildi. Sloganına sadık kalın: Önce müşterilerin göz atmasına izin verin ve ardından sorular için hazır olun.
- Bir ürünü çağırdığınızda, ürünü sonuna kadar yapılandırmanız gerekir. Örneğimizde, iPhone 7'yi tıkladık, renk ve depolama kapasitesini seçtik ve sonra aşağıdaki mesajı aldık: "Alışveriş konusunda yardım. Çevrimiçi sohbet edin veya 0800 2000 136'yı arayın."
- Sohbet sadece alttaki "Alışveriş konusunda yardım" ı tıklarsanız başlayacaktır (resme bakın). Ücretsiz servis pazartesi ve cuma günleri 09: 00-20: 00 arasında ve cumartesi günleri 09: 00-18: 00 saatleri arasında sunulmaktadır.
- 0800 2000 136 sayısı tüm Apple ürünleri için de görüntülenir ve sohbete bağlantı her yerde aynıdır. Sohbeti denedik ve bir sonraki paragrafta nasıl çalıştığını size gösterdik.
- Cihazınızla ilgili sorunlar için de personel muhtemelen hizmetinizdedir, ancak sohbet muhtemelen daha fazla satın alma tavsiyesi olarak tasarlanmıştır ve bu nedenle ilgili taraflarca da kullanılmalıdır.
Denenmiş Apple Sohbeti: Apple Store'daki gibi öneriler
- Sohbet penceresini açtıktan sonra sorununuzu tanımlamanız gerekir. Daha sonra sorumlu çalışana yönlendirileceksiniz. Sadece birkaç saniye sürdü.
- Çalışan kendini Franziska olarak tanıttı ve birkaç ayrıntı daha sordu. 128 GB'lık siyah bir iPhone 7'nin teslim süresinin ne kadar olduğunu bilmek istedik.
- Çalışan bir siparişi kabul etmedi, bu sadece çevrimiçi olarak yapılır. Ancak Apple Care + 'yı çıkarmamız önerildi. Bu kazara hasara karşı iki yıllık bir sigortadır. Ancak, herkes için uygun olmayabilir.
- Unutmayın: Ücretsiz müşteri sohbeti, sonunda Apple.com'da alışveriş yapmayı da hedefler.
- İpucu: Apple ürünlerini çeşitli sayfalarda daha ucuza alabilirsiniz. Bu nedenle, en ucuz iPhone, iPad & Co'yu nereden bulabileceğinizi öğrenmek için Bestcheck'teki fiyatları önceden karşılaştırın.
Bir sonraki sayfada, eski Apple cihazınızla ilgili sorun yaşarsanız Apple desteğini nasıl ücretsiz alacağınızı göstereceğiz.