Eplus: Sözleşmeyi iptal et - nasıl çalışır
Eplus cep telefonu sözleşmesi, en azından birkaç küçük şeyi dikkate alırsanız, kolayca ve çoğunlukla sorunsuz bir şekilde iptal edilebilir. Size yardımcı olacağız ve nelere dikkat etmeniz gerektiğini göstereceğiz.
Eplus cep telefonu sözleşmenizi iptal etme
Cep telefonu sözleşmenizi Eplus ile iptal etmek istiyorsanız, iptalinizi yazılı olarak Eplus'a göndermelisiniz. Eplus size iki seçenek sunar:
- İptalinizi şu adrese posta yoluyla gönderebilirsiniz: E-Plus Service GmbH & Co.KG, Edison-Allee 1, 14473 Potsdam. Alternatif olarak, iptalinizi Eplus'un faks numarasına gönderin: 0331-70089123.
- Çok önemli: İster cep telefonu sözleşmesini ister faksla, ister posta yoluyla iptal edin, iptal işlemini kendiniz imzalamanız gerekir. Aksi takdirde fesih tanınmaz.
- Ayrıca bildirim süresine de uymalısınız: Eplus ile 24 aylık bir cep telefonu sözleşmeniz varsa, sözleşmenin süresi dolmadan en az üç ay önce iptal etmeniz gerekir. Bu tarihi kaçırırsanız, Eplus sözleşmeniz otomatik olarak on iki ay daha uzatılır.
- İptalin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için iptal mektubundaki müşteri numaranıza ek olarak telefon numarasını da yazmanız gerekir.
- Fesih mektubunda eksik bilgi olmaması için Eplus için bir şablon hazırladık.
- Fesihinizle ilgili ayrı sorularınız varsa Eplus müşteri hizmetlerine de başvurabilirsiniz. Yardım hattı pazartesiden cumartesiye açıktır.
Sözleşme feshinde yasal değişiklik
1 Ekim 2016'dan bu yana, müşteriler sözleşmelerini zamanında feshetmek için başka bir seçeneğe sahip oldu: Gelecekte, sözleşmenizi yazılı olarak sonlandırmak zorunda kalmayacaksınız; bundan böyle metin formu da yeterli olacaktır. Bu, cep telefonu sözleşmenizi e-posta ile veya SMS ile de iptal edebileceğiniz anlamına gelir. İmzanız artık kesinlikle gerekli değildir.
- Hangi sözleşmenin olduğunu açıkça bildiğinizden ve sözleşmenizi iptal etmek istediğinizden emin olun.
- Ayrıca, ePlus'tan bir fesih onayı talep ettiğinizden emin olun - bunu kanıtlayamazsanız, fesih geçerli olmaz.
- Ancak, yeni düzenleme sadece 1 Ekim 2016 tarihinden itibaren imzalanan sözleşmeler için geçerlidir.
- Ayrıca, iptal etmek istediğiniz sözleşmeyi e-posta ile çevrimiçi olarak tamamlamış olmanız gerekir.
- İpucu: İptalinizi çok erken e-postayla gönderin ve makbuz onayı isteyin. Bildirim süresinin bitiminden kısa bir süre önce yanıt almazsanız, lütfen önlem olarak faksı da gönderin.
Burada karşılaştırıldığında daha ucuz cep telefonu tarifeleri bulabilirsiniz.
Tarife karşılaştırması: En iyi ve en ucuz cep telefonu tarifesi nasıl bulunur
Stiftung Warentest'in ağ testi, çeşitli sağlayıcıların cep telefonu ağlarının ne kadar iyi olduğunu gösterir.