Elster yardım hattı ve iletişim: nasıl yardım alınır
Elster'ın elektronik vergi beyannamesini basitleştirmesi gerekiyor. Bir şey belirsiz kalırsa destek hattından destek birimine başvurabilirsiniz. Tüm iletişim bilgilerini genel bir bakışta özetledik.
Elster: Şunun için özel kullanıcılar için iletişim bilgileri ve telefon hattı:
Elster ve vergi beyannamesi ile ilgili birçok soruya SSS portalında uygun cevapları bulacaksınız. Bunu çağırmak için tarayıcınızda Elster web sitesini açın ve web sitesinin sonundaki "Yardım, SSS" yi tıklayın (fotoğrafa bakın). Sorunuz SSS'de yer almıyorsa, müşteri hizmetlerine çeşitli şekillerde başvurabilirsiniz. Bununla birlikte, vergi sorularına cevap alamazsınız, vergi dairesi bundan sorumludur.
- Yardım Hattı: Özel bir kullanıcı olarak Elster ekibi 0800 52 35 055'te size yardımcı olacaktır. Çağrı merkezi pazartesiden cumaya sabah 7 ile akşam 10 arasında, cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerinde sabah 10 ile akşam 6 arasında hizmet vermektedir.
- E-posta: Alternatif olarak, sorununuzu bir e-postada açıklayın ve " " adresine gönderin.
- Form: Özel posta hesabınızdan e-posta göndermek istemiyorsanız, ücretsiz Elster iletişim formunu da kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için, Elster web sitesindeki federal durumunuzu tıklayın ve sağdaki "İletişim formuna" seçeneğini belirtin.
Elster: işverenler için iletişim bilgileri
Prensip olarak, Elster kullanan işverenler de yukarıda belirtilen kanallar aracılığıyla destek ile iletişime geçebilirler. Ancak, iki istisna söz konusudur:
- Elektronik gelir vergisi kartına (ELStAM) veri aktarımının işlenme durumu ile ilgili sorular için ayrı bir form mevcuttur.
- Ayrıca, elektronik istihdam vergisi belgesini beş gün sonra gönderdikten sonra günlüğe erişememeniz durumunda başka bir form kullanılabilir.
Vergi beyannamenizi Eltster ile nasıl doğru bir şekilde alacağınızı başka bir makalede açıklıyoruz.