eBay: satıcı teslim etmez - ne yapmalı?
Bir satıcı eBay'e teslim etmezse, sorunu eBay'in yardımıyla ve mahkemede özel olarak çözebilirsiniz. Size nasıl yapıldığını göstereceğiz.
eBay satıcısı teslim etmez - bunu yapabilirsiniz
Satın alma sözleşmesini akdetmekle satıcı, Bölüm 433 (1) BGB uyarınca malları size teslim etmekle yükümlüdür. Satıcıyla doğrudan eBay'den iletişime geçebilir ve şüpheniz varsa eBay'den yardım alabilirsiniz:
- EBay web sitesini açın ve "eBay'im" altında soldaki "Satın alma işlemlerinize genel bakış" ı tıklayın.
- Ürünün sağında "Diğer İşlemler" altında "Sorunu açıkla" seçeneğini bulacaksınız.
- Satıcıyla yazılı olarak iletişime geçmek için "Öğemi almadım" seçeneğini kullanabilirsiniz. İçinde öğeyi almak istediğiniz makul bir zaman sınırı belirleyin.
- 10 gün sonra herhangi bir anlaşma bulunamazsa, dava eBay'e aktarılacaktır. Bununla birlikte, çoğu durumda, satıcılar engellenmekten veya silinmekten korktuğundan ve bu nedenle işbirlikçi olduğundan o kadar ileri gitmez.
eBay: Satıcı teslim etmek istemiyorsa
- Sorun eBay'in kendisi tarafından çözülmediyse, yasal işlem yapabilirsiniz. Bununla birlikte, burada, çabaların - özellikle finansal olarak - değerli olup olmadığını dikkatlice düşünmelisiniz.
- Satıcı için ültimatom yazınız. Şüphe durumunda eylemlerinizi kanıtlayabilmeniz için, her zaman iade makbuzlu kayıtlı bir mektup veya kayıtlı bir mektup öneririz.
- Tabii ki, sadece paranızı geri istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz. Ayrıca buraya bir son tarih ve hesabınızı veya PayPal verilerinizi girmelisiniz.
- Tarafınızdan açıkça hakkınız varsa, diğer yasal adımları uyarın ve gerekirse bir avukat tutun.
