eBay alıcı ödeme yapmaz - ne yapmalı?
EBay teklifinizin alıcısı ödeme yapmazsa, onları uyarabilirsiniz. Bununla birlikte, akılda tutulması gereken istisnalar vardır:
Rapor eBay'de alıcı ödemesini almadı
Yapmanız gereken ilk şey, eBay'in mesajlaşma özelliğini kullanarak alıcıyla iletişim kurmaktır. Aktarım için hesap ayrıntılarında sayı döndürücü gibi basit bir açıklama olabilir. Sorunu çözemezseniz, bir sorun durumunu eBay'e bildirmelisiniz:
- Ödenmemiş bir öğeyi teklifin bitiminden en geç 4 gün sonra ve teklifin bitiminden en geç 32 gün sonra bildirebilirsiniz.
- Bunu yapmak için, satılan öğelerinizin genel görünümüne gidin. Makalenin sağındaki açılır menüde "Sorunu açıkla" öğesini bulacaksınız.
- Alıcının öğeyi ödemesi için bir zaman sınırı belirleyin. Her durumda 7 ila 10 gün makul.
- Alıcılar genellikle şimdi veriyor, aksi takdirde eBay tarafından uyarılacaklar. Sıklıkla ödeme yapmayan alıcılar, eBay'de işlem yapamazlar.
- Hala ödeme almazsanız, satış komisyonunuzu eBay'den geri alabilirsiniz. Bunu yapmak için, teklifin bitiminden en geç 36 gün sonra davayı kapatmalısınız.
- Bu noktada, eBay'deki seçenekleriniz tükenmiştir. Artık alıcılara olumsuz bir puan veremezsiniz.
- § 433 BGB uyarınca bir satış sözleşmesi oluşturulduğundan, teorik olarak yasal sürece de itiraz edebilirsiniz. Bununla birlikte, çoğu durumda, anlaşmazlık miktarı o kadar küçüktür ki, makaleyi bırakmayı tercih etmelisiniz.
- Güvenlik nedeniyle, alıcınıza e-posta veya yazılı bir çekilme bildirimi gönderin. Böylece makaleyi tereddüt etmeden tekrar satabilirsiniz.
İstisna: eBay alıcıları ticari satışlar için ödeme yapmaz
EBay'de ticari bir satıcı olarak hareket ederseniz ve alıcınız ödemek istemiyorsa başka bir durum ortaya çıkabilir.
- EBay'de ticari olarak satıyorsanız, alıcınız genellikle 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
- Ayrıca, öğeyi önceden ödemeden bunu kullanabilir.
- Bu süre içinde, alıcı sizi satın alma işleminden ayrılmak istemesine gerek kalmadan bilgilendirebilir. Artık ödeme yapma hakkınız olmayacak.
Ticari kısıtlamalardan kaçınmak istiyorsanız, eBay'de ticari olarak mı yoksa özel olarak mı satmaya devam etmek istediğinizi göz önünde bulundurmalısınız.