GDPR: İletişim formları bu şekilde tasarlanmalıdır
İletişim formları genellikle müşterilerin bir şirketle iletişim kurmasının en kolay yoludur. Bu pratik ipucu, bunları GDPR'ye göre nasıl uygulamanız gerektiğini gösterir.
İletişim formunu GDPR'ye uygun şekilde uygulayın - nasıl çalışır
İletişim formlarında, web sitesi operatörü olarak dikkat etmeniz gereken birkaç şey vardır.
- Her şeyden önce, formu kullanarak hangi verileri talep etmeniz gerektiğini düşünmelisiniz. Veri ekonomisi ilkesi burada geçerlidir. Bu, yalnızca sorguyu cevaplamak için kesinlikle gerekli olan verileri sorgulayabileceğiniz anlamına gelir. Kural olarak, bunlar sadece ad ve e-posta adresidir, aşırı zorunlu bilgilere izin verilmez. Tabii ki, diğer veriler için ek alanlar sağlayabilirsiniz, ancak bunlar zorunlu alanlar olmayabilir. Müşteri hangi alanları doldurması gerektiğini görebilmelidir.
- Form verileri belirli amaçlar için kullanılacaktır. Uygulamada bu, başlangıçta yalnızca talebi yanıtlamak için alınan verileri kullanabileceğiniz, ancak örneğin bir bültene kaydolmak için kullanamayacağınız anlamına gelir.
- SSL şifrelemesi kullanarak sayfayı iletişim formuyla birlikte aktarmanız da önemlidir. Aksi takdirde, bilgilere başkaları tarafından kolayca erişilebilir.
- Veri koruma beyanı genellikle zorunludur, ancak bir iletişim formuyla tekrar bağlantı kurmalısınız. Genel olarak, veri koruma beyanının bulunması kolay olmalıdır. Beyannamenin, formdaki verilerin ne için kullanıldığı hakkında bilgi içermesi önemlidir.
Bir sonraki pratik ipucunda, web sitenizin GDPR uyumlu olmasını sağlamak için nelere dikkat etmeniz gerektiğini öğreneceksiniz.