DPD gönderi takibi çalışmıyor: bunu yapabilirsiniz
Paket yeterince uzun bir süre yolda olmadığı için DPD gönderi takibi genellikle çalışmaz. Gönderiyi çevrimiçi olarak izlemeniz 24 saat kadar sürebilir. Pratik ipucumuzda, neden başka ne olabileceğini ve ne yapabileceğinizi açıklıyoruz.
DPD gönderi takibi çalışmıyor - ne yapmalı?
- Çoğu zaman, program yeterince hareket halinde değil. Hafta sonlarında paketinizi izlemek 24 saatten uzun sürebilir.
- Bu yüzden bir sonraki iş gününe kadar bekleyin ve akşamları tekrar deneyin.
- Doğru web sitesini kullandığınızdan emin olun. Paketinizi DPD izleme ile takip edin.
- Doğru numarayı kullandığınızdan emin olun. Gönderi takibi için ihtiyacınız olan parsel etiket numarası, iki harf arasındaki 11 haneli bir sayı kodudur.
- Girilen numarayı yazım hataları için kontrol edin ve gönderinizin gerçekten DPD ile gönderildiğinden emin olun.
- Gönderi takibi hala çalışmıyorsa, sonraki paragrafı okuyun.
DPD gönderi takibi mümkün değil: gönderene veya DPD'ye başvurun
- Önce birkaç gün bekleyin, gönderi yine de teslim edilebilir. DPD için normal nakliye süresi, dört iş gününe kadar diğer Avrupa ülkelerine gönderiler için 1 ila 2 iş günüdür.
- Gönderim gelmezse, gönderenle iletişime geçebilirsiniz. Verilen takip numarası doğru olmayabilir.
- Gönderen sizseniz veya gönderenle iletişim kurmanız hiçbir şey yapmazsa DPD müşteri hizmetlerine de başvurabilirsiniz.
- Gönderen ve alıcı adresini ve ayrıca parsel etiket numarasını girin.