Bitdefender kurulamıyor - bu yüzden
Bitdefender virüs koruması bilgisayara yüklenemezse, bu sorunun farklı nedenleri olabilir. Hata hiç bulunamazsa, bir yükleme günlüğü oluşturabilir ve desteğe başvurabilirsiniz.
Bitdefender kurulamıyor: olası nedenler
Bitdefender gibi bir virüsten koruma programı işletim sistemini derinden etkiler ve bu nedenle bazı önkoşullar gerektirir. Bu nedenle, Bitdefender'ı yüklemeden önce aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:
- Virüsten koruma programları çoğunlukla birbirlerini iptal eder. Bitdefender'ı yüklemeden önce, önceki virüs korumanızı tamamen kaldırmalısınız.
- İşletim sisteminizin güncel olduğundan emin olun. Güncellemeler, virüs korumasının dayandığı güvenlik yamalarını içerir.
- Lisansınızın hala geçerli olup olmadığını kontrol edin. Ürün anahtarınızı yeni bir bilgisayarda kullanmak istiyorsanız, önce eski cihazda Bitdefender'ı devre dışı bırakmanız gerekir.
- Bilgisayarınızın önbelleğinde küçük bir hata olmuş olabilir. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Bitdefender'ı tekrar yüklemeyi deneyin.
Yükleme sorunlarını giderme
Yukarıdaki önlemler sorunları çözmezse, kurulumu hata ayıklama modunda deneyin ve bir kurulum günlüğü oluşturun:
- Bu Bitdefender Destek web sitesini ziyaret edin ve "dbgview.zip" ve "install_debug.reg" dosyalarını indirin.
- Yükleme sırasında Windows'un hata ayıklama moduna geçmesi için "install_debug.reg" dosyasını çift tıklatın.
- Sonra, örneğin WinRAR ile "dbgview.zip" arşivini açın ve dbgview.exe uygulama dosyasına çift tıklayın. Bu, yükleme sırasında olayları günlüğe kaydeder.
- Şimdi daha önce denediğiniz gibi Bitdefender kurulumunu çalıştırın.
- Yükleme iptal edilirse veya bir hata mesajı alırsanız, DebugView'a geçin ve kaydı durdurun.
- Günlüğü kaydedin ve Bitdefender desteğine başvurun. Müşteri hizmetleri, yükleme günlüğünü tam olarak hangi hatanın yüklemeyi engellediğini bulmak için kullanabilir.
Bitdefender'ı yükleyebildiniz, ancak düzgün çalışmıyor mu? Bir sonraki pratik ipucunda, Bitdefender'ı nasıl yeniden yükleyeceğinizi okuyun.