Apple Kimliği güvenlik sorularını unuttunuz - ne yapmalı?
Apple Kimliğinizi oluştururken güvenlik soruları girmeniz gerekir. Soruyu ve yanıtı unutursanız, güvenlik sorularını çeşitli yollarla sıfırlayabilirsiniz. Bu makalede en iyi iki çözümü sunuyoruz.
Apple Kimliğinin kendisinin güvenlik sorularını sıfırlayın
Güvenlik sorusunu değiştirebileceğiniz bir Apple sitesi var:
- "Appleid.apple.com" web sitesini açın ve "Apple Kimliğinizi Yönetin" düğmesini tıklayın.
- Apple Kimliğiniz ve şifrenizle giriş yapın.
- Ardından "Şifre ve Güvenlik" menüsünü seçin.
- Burada, iki güvenlik sorusunun altında "Yanıtlarınızı unuttunuz mu? Güvenlik bilgilerinizi sıfırlamak için posta gönderin" yazan bir düğme bulacaksınız.
- Ardından yeni güvenlik soruları ve yanıtları ayarlayabilirsiniz.
- Not: Bağlantı bazen eski Apple kimlikleri için kullanılamaz. Apple kimliğini mobil cihazlarda da kullanmayı deneyin, örneğin kalan krediyi kullanmak için.
Apple kimliğinin müşteri desteği ile sıfırlanmasını sağlayın
Kurtarma için bir e-posta adresi kaydetmediyseniz, müşteri hizmetlerine yalnızca telefonla başvurabilirsiniz:
- Bunu yapmak için Apple destek sayfasına gidin ve "Diğer ürünler ve hizmetler" i seçin.
- Sonra "Apple ID" ve "iTunes Store" a tıklayın: Burada "Unutulan Apple Kimliği güvenlik soruları" düğmesi görünür.
- Şimdi Apple'ın sizi araması için randevu alabilirsiniz. Bir temsilciyle hemen konuşmak istiyorsanız, "Apple Destek Sonra Ara" yı tıklayın ve adınızı ve e-posta adresinizi girin.
- Daha sonra müşteri destek telefon numarasını (0800 / 66-45-45-1, ücretsiz, pazartesiden cumaya: 08:00 - 19:45, Cumartesi: 10:00 - 17:45 arası) ve kendinize ait bir destek kimliği alacaksınız Güvenlik sorusu daha hızlı sıfırlanabilir.
- Destek bilgilerinizi kontrol eder. Apple Kimliğinizi ve IMEI numaranızı hazır bulundurun.
- Not: Apple talep üzerine telefon desteğinin ücretli olduğunu duyurdu. Seçenek 1'deki bağlantıyı görmüyorsanız ve yaklaşık 25 avroluk fiyat ödemek istemiyorsanız, yeni bir Apple Kimliği oluşturmanız gerekir.