Apple Care - kimin için buna değer?
Çevrimiçi veya mağazadan bir Apple cihazı satın alırsanız, Apple Bakım Koruma Planının satın alınması da teklif edilir. Bu ek garantinin ne olduğunu ve kimin için değerli olduğunu öğrenin.
Apple Bakım Koruma Planı nedir?
- Apple Bakım Koruma Planı, Apple'ın bir yıllık garantisini (ürüne bağlı olarak) iki ila üç yıla uzatır. Koruma Planının satın alınmasıyla bir garanti sözleşmesi yaparsınız. Kendi hatanız olmayan bir arıza durumunda Apple cihazınızın sorunsuz bir şekilde değiştirilmesine veya onarılmasına ek olarak, telefon, yazılım desteği ve donanım hizmeti de alacaksınız. Bu hem cihazın kendisi hem de satın alma işlemine dahil olan aksesuarlar için geçerlidir. Apple Care ayrıca yazılım için satın alınabilir.
- Eksiksiz hizmet, ürünün satın alındığı tarihten itibaren toplam iki ila üç yıl geçerlidir ve her ürün için ayrı ayrı satın alınmalıdır. İPhone, iPad veya iPod gibi cihazların iki yıl, Mac'ler ve MacBook'lar üç yıl uzatılır. Apple bilgisayarlar için Koruma Planı ayrıca MacBook veya Mac ile satın aldığınız ilgili donanımı da korur - örneğin Apple TV, Apple monitör veya havaalanı.
- Destek: Apple Care, Apple destek ekibiyle iletişime geçmenizi sağlar. Bu, telefonla veya çevrimiçi sohbette size yardımcı olur. Sadece tüm sorularınızı cevaplamakla kalmaz, aynı zamanda sorunları çözmenize de yardımcı olur.
- Yazılım desteği: İşletim sistemi, bağımsız programlar veya bağlanacak donanım gibi yazılımlarla ilgili sorun veya sorularınızda size yardımcı olması için destek de mevcuttur.
- Ekspres değişim servisi: iPhone'unuzda bir arıza varsa, Apple Care aracılığıyla ekspres değişim servisini talep edebilirsiniz. Bu durumda yeni veya yeni bir yedek cihaz alacaksınız. Arızalı iPhone'unuzu yalnızca aldıktan sonra Apple'a göndermeniz gerekir. Bu şekilde, iPhone'unuz olmadan asla yapmazsınız.
- Donanım servisi: Ücretsiz onarım hizmetini üç yıla kadar kullanabilirsiniz. Bu, Apple Store'daki sitede, Apple yetkili onarım merkezinde veya göndererek gerçekleşir. Servis yurtdışında da kullanılabilir.
- Bu arada, Apple cihazlarınızla hemen Apple Care'i satın almak zorunda değilsiniz. Koruma Planını istediğiniz zaman "normal" bir yıllık garanti kapsamında satın alabilir ve etkinleştirebilirsiniz.
- Sonuç: Yasal garantinin ve Apple'ın bir yıllık garantisinin aksine, Apple Care size üç yıla kadar tam destek verir ve hatanız olmayan kusurların sorunsuz bir şekilde giderileceğinden emin olabilirsiniz. Ancak, bu hizmetin de fiyatı var.
Apple Bakım Koruma Planının maliyeti nedir?
- Bununla birlikte, bu kadar kapsamlı desteğin bir bedeli vardır. Üç Apple Bakım Koruma Planı ve bunların fiyatını örnek olarak seçtik:
- Apple Bakım Koruma Planı, MacBook Pro için 349 avro, iPhone için 69 avro ve iPad için 79 avroya mal oluyor.
- Tüm Apple ürünlerinin maliyetini bu bağlantıda bulabilirsiniz.
- İpucu: Apple Care'i seçtiyseniz, diğer mağazalara da göz atın. Mactrade.de veya gravis.de gibi Apple satıcıları genellikle daha ucuz bir garanti uzatması sunar. Amazon gibi çevrimiçi mağazalarda Koruma Planı bazen indirimli fiyatlarla mevcuttur. Destek kapsamı hala aynı.
Apple Care için kime değer?
- İPod shuffle veya nano gibi çok küçük cihazlar için Apple Care satın almak daha az kârlıdır. Bir kusur durumunda böyle ucuz bir cihaz satın almanız riski genellikle karşılanabilir. Ancak, 1.800 Euro'luk bir MacBook Pro satın alırsanız, dizüstü bilgisayarı en iyi şekilde güvenceye almak için biraz daha fazla para yatırmayı düşünebilirsiniz.
- Apple cihazlarınız olmadan işle ilgili nedenlerle yapamasanız bile Apple Care'i düşünmeye değer. Özellikle iPhone'unuzu iş için kullanıyorsanız, örneğin ekspres alışverişi gerekli olabilir.
- Yüksek maliyetler nedeniyle Apple Care'e karar verirseniz, sorun olması durumunda yine de destek alırsınız: çevrimiçi olarak forumlarda veya pratik ipuçlarımızda, sorularınıza sıklıkla yararlı yanıtlar alırsınız. Apple Store, daha küçük konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.