Google Play Store'dan bir uygulama satın alma işlemini iptal etme:
Google Play Store'da istemediğiniz bir uygulama satın aldıysanız, satın alma işlemini iptal edebilirsiniz. Play Store'da ödemeyi nasıl iptal edeceğinizi ve indirmeyi nasıl geri alacağınızı göstereceğiz.
Google Play Store'daki ödeme işlemi
İster kredi kartıyla ister yeni bir hediye kartı yardımıyla - Play Store'daki ödeme işlemi aynıdır. Sadece uygulamayı seçin, ödeme yöntemini seçin ve ilgili uygulamayı indirin. İnternet tarayıcısı üzerinden satın alma, mobil cihazda olduğu gibi iyi çalışıyorsa, ikincisi üzerinden geri ödeme yapmak çok daha kolaydır. Ancak dikkatli olun: ürünü satın aldıktan sonra iade etmek için yalnızca iki saatiniz vardır.
Google Play Store: Android akıllı telefon veya tablet üzerinden uygulama satın alma iptali
Doğrudan akıllı telefon veya tablette bir satın alma işlemini geri ödemek çok kolaydır:
- Google Play Store'u açın ve menü simgesine (üst üste üç yatay çizgi) dokunun.
- "Hesabım" a hafifçe vurun ve sipariş geçmişinde iade etmek istediğiniz uygulamayı arayın.
- "Geri Ödeme" düğmesi doğrudan ekranın üst kısmında bulunur. Dokunun.
- "Evet" ile cevapladığınız kısa bir onaydan sonra, satın alınan uygulama cihazınızdan kaldırılır ve ödeme iptal edilir.
2 saatlik sürenin sonunda: tarayıcıdan Google Play Store satın alma işlemini iptal edin
Web tarayıcısıyla geri dönüş yalnızca 2 saatlik pencerenin dışında meydana gelen şikayetler için faydalıdır. Uygulamayı uzun süre kullandıktan sonra ilgili bir hata fark ettiyseniz, istisnai durumlarda Google'ın ödemesini geri isteyebilirsiniz:
- Google Play web sitesini ziyaret edin ve verilerinizle giriş yapın.
- Sol alt kısımdaki "Hesabım" öğesini seçin. En son satın alınan uygulama listenin en üstünde görünmelidir.
- İptal etmek istediğiniz uygulamanın sağındaki üç noktayı tıklayın. "Geri ödeme iste" seçeneği açılır.
- Şimdi geri ödeme nedeninizi seçmeli ve kısaca kendi kelimelerinizle tanımlamalısınız. Google daha sonra paranızı geri alıp alamayacağınızı kontrol eder.
