Amazon Echo: Alexa yanıt vermiyor - bunu yapabilirsiniz
Alexa aniden yanıt vermeyi durdurur ve artık ses çıkarmazsa, Amazon Yankınızın arızalı olması gerekmez. Akıllı ev cihazının tekrar düzgün çalışması için sorunu sadece birkaç basit adımda kendiniz düzeltebilirsiniz.
İlk yardım: Alexa yanıt vermiyor
Alexa yanıt vermemeye başlarsa bunun birkaç nedeni olabilir. Özellikle, bariz hata kaynakları göz ardı edilir. Alexa çalışmayı durdurursa, önce aşağıdakileri kontrol etmelisiniz:
- Amazon Echo bir güç kaynağına bağlı mı? Öyleyse, başka bir prizi güvenlik açısından test edin.
- Güç kablosu çalışıyor mu? Kırık bir kablo için hissedin ve güvenlik için değiştirin.
- Alexa yeterince yüksek ayarlanmış mı? LED'ler ses girişinize yanıt veriyor ancak ses gelmiyorsa, Amazon Yankı'ndaki düğmeleri kullanarak Alexa'yı açın. Ayrıca başka bir ses çıkışının bağlı olmadığından emin olun ve Alexa'nın yanıt verip vermediğini tekrar kontrol edin.
- LED'ler yanıyor mu? Örneğin, kırmızı bir halka Alexa'nın sesinin kapalı olduğunu söyleyecektir. Aktivasyon kelimesi "Alexa" derseniz, halka mavi ve turkuaz renkte yanmalıdır.
Amazon Echo sorunlarını giderin
Alexa hala yanıt vermiyorsa ve cihazın sessiz kalması için henüz bir neden belirleyemediyseniz, lütfen aşağıdakilere dikkat edin:
- Alexa, Amazon Echo'yu ilk kez kullanmaya çalışırken yanıt vermezse, hata muhtemelen kurulumdan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, Alexa'nın nasıl doğru şekilde ayarlanacağını okuyun.
- Ayrıca Alexa'yı tamamen yeniden başlatın. Fişi çekin ve yaklaşık bir dakika sonra tekrar güç kaynağına bağlayın.
- Ardından WiFi bağlantınızı kontrol edin. Alexa'yı sinyalin çok zayıf olmaması için yönlendiriciden çok uzağa yerleştirmeyin. Bu WLAN hataları nispeten sık görüldüğü için, Alexa ile ilgili diğer WLAN sorunlarını nasıl çözebileceğinizi ayrı bir makalede göstereceğiz.
Sorun henüz çözülmedi mi? Alexa'yı fabrika ayarlarına sıfırlayın veya hala yanıt vermiyorsa Amazon müşteri hizmetlerine başvurun.