1 & 1 aşağı - arıza ve sorunlarda yardım
Bu pratik ipucunda, DSL bağlantınız 1 & 1'de kesilmişse veya sağlayıcıda bir sorun varsa ne yapabileceğinizi göstereceğiz.
1 & 1 hatası: bağlantı kesildi
İnternet'e artık 1 ve 1 DSL bağlantınız üzerinden erişemiyorsanız, aşağıdaki işlemleri yapın.
- İnternet modeminizi DSL bağlantısından ve elektrik prizinden çıkarın. Ardından, güç kablosunu güç kaynağına bağlayın ve yaklaşık iki dakika bekleyin. Şimdi DSL kablosunu bağlayın ve iki dakika bekleyin. Şimdi internet bağlantınızı tekrar kontrol edin.
- Modeminiz şimdi sürekli yanıp sönen bir LED ile sembolize edilen İnternet'e bağlıysa, ancak İnternetiniz hala çalışmıyorsa, İnternet bağlantısını başka bir alıcı cihazla (tablet, cep telefonu) kontrol edin.
- Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin. Bazı işlevleri birkaç dakika kapatın ve internet bağlantınızı zamanında tekrar kontrol edin. Şimdi çalışıyorsa, güvenlik duvarınızı buna göre ayarlayın veya ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayın.
- DSL modeminizdeki ebeveyn kontrollerini kontrol edin. Bu, İnternet'i de engelleyebilir. Hala çalışmıyorsa, modeminizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.
- Bu adımlar yardımcı olmazsa, sorunun 1 ve 1 olması muhtemeldir. Web sitesinde allestoerungen.de diğer kullanıcıların bir arızadan etkilenip etkilenmediğini kontrol edebilirsiniz. Teknik bir arıza biliniyorsa, genellikle 1 & 1 durum sayfasında belirtilir.
- 1 ve 1 destek alanında daha fazla yardım bulabilirsiniz. 1 ve 1 Servis Merkezi ile Yardım Merkezi'nden de iletişim kurabilirsiniz.
Bir sonraki pratik ipucunda size 1 ve 1 şifrenizi nasıl değiştirebileceğinizi göstereceğiz.