Zalando: Şikayet böyle işliyor
Zalando'dan hasarlı mal aldıysanız, derhal şikayet etmelisiniz. Bu pratik ipucunda şikayeti en iyi nasıl çözeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Zalando: Şikayet böyle işliyor
Zalando'da, malları geri göndermeden önce müşteri hizmetlerine başvurun.
- 0800 33 00 900 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine her gün 08:00 - 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
- Sipariş numarasının hazır olduğundan ve ideal olarak müşteri numaranızın olduğundan emin olun.
- Alternatif olarak, bu iletişim formunu doldurabilirsiniz. Hasarın kısa bir açıklamasını iletişim formuna girin. Hasarın nasıl oluştuğunu biliyorsanız, hemen bize bildirmeniz en iyisidir.
Çevrimiçi perakendeci ile şikayetinizi netleştirdikten sonra, tek yapmanız gereken malları Zalando'ya geri göndermek.